Une imprimante qui ne reconnaît pas une nouvelle cartouche d’encre est un problème courant qui se produit lors du changement ou du remplacement d’une cartouche vide.
Ce problème est commun à toutes les marques d’imprimantes. Si votre imprimante affiche le message « L’imprimante ne reconnaît pas la cartouche d’encre de remplacement », vous pouvez le corriger.
Dans cet article, vous trouverez quelques solutions que nous avons compilées grâce à notre vaste expérience pour vous aider à résoudre ce problème. Faites défiler la page pour en savoir plus.
Certaines erreurs pour l’imprimante ne reconnaissant pas une cartouche d’encre vous obtiendrez des messages similaires :
- L’encre n’est pas compatible.
- Cartouche d’imprimante non détectée.
- Aucun niveau d’encre n’est affiché sur l’imprimante ou l’ordinateur.
- Cartouche verrouillée ou protection de la cartouche activée.
- Aucune cartouche installée.
- Des voyants d’erreur s’allument sur l’imprimante.
Suppression de l’erreur « imprimante non reconnue
Tout d’abord, effectuez quelques vérifications simples. La plupart des compatibles indiquent « non reconnu » lorsqu’ils sont vides. Dans ce cas, il suffit de remplacer la cartouche.
Vérifiez le numéro figurant sur les cartouches pour vous assurer que vous utilisez les bonnes cartouches pour votre imprimante ? Une cartouche d’encre incorrecte renverra une erreur.
Vérifiez que la cartouche est insérée dans le bon emplacement ? Un emplacement noir dans une cartouche couleur indiquera qu’il n’est pas reconnu. De même, une couleur insérée dans le mauvais emplacement contaminera l’emplacement et indiquera non reconnu.
Si tel est le cas, vous devrez effectuer un cycle de nettoyage et essayer de nettoyer délicatement la fente de la cartouche avec un chiffon sans poussière.
Vérifiez que vous les avez insérées correctement dans l’imprimante. Dans la plupart des cas, elles s’insèrent parfaitement et vous entendrez un léger clic à l’installation.
Si vous n’avez pas utilisé votre imprimante depuis un certain temps. Vous devrez peut-être réinstaller toutes les cartouches pour que l’imprimante fonctionne.
Vérifiez que les puces sur les cartouches sont les mêmes. Différents fournisseurs et fabricants utilisent des cartouches différentes qui peuvent ne pas être compatibles avec différentes marques ou entreprises. Si c’est le cas, vous devez installer un jeu complet de cartouches de la même marque en une seule fois.
L’imprimante n’est pas reconnue / Erreur Réinitialisation complète
Certaines cartouches compatibles ne fonctionnent pas avec les cartouches d’installation fournies avec l’imprimante. Lorsque la première cartouche doit être remplacée, vous devez changer toutes les cartouches pour des cartouches compatibles afin de réduire les risques d’erreurs supplémentaires.
N’acceptez pas ou n’autorisez pas les mises à jour de l’imprimante ou les mises à jour de surveillance. Si vous le faites, les cartouches compatibles risquent de ne pas fonctionner.
Assurez-vous que l’étiquette jaune située sur le dessus de la cartouche est retirée, libérant ainsi le trou d’air. Assurez-vous que le ruban d’emballage et les clips (le cas échéant) ont été retirés.
Installez les cartouches dans votre imprimante en commençant par les couleurs et en terminant par le noir.
Lors de la première installation des compatibles, l’imprimante peut indiquer « non reconnu ». Cliquez sur les messages d’avertissement et n’oubliez pas de ne pas installer ou accepter les mises à jour.
Pour une réinitialisation complète. Retirez toutes les cartouches de l’imprimante. Éteignez l’imprimante et débranchez-la du secteur pendant 10 minutes. Réinstallez les cartouches dans l’imprimante, la cartouche noire en dernier. Ignorez tous les avertissements concernant l’utilisation de cartouches compatibles et continuez à imprimer.
Après avoir effectué la réinitialisation. Sur certaines imprimantes, vous devrez appuyer sur le bouton de l’imprimante pour charger les cartouches et réinitialiser le chariot. (voir le message de l’imprimante ou les instructions du fabricant).
Parfois, vous devrez effectuer la réinitialisation plus d’une fois. Cliquer ici pour en savoir plus.